La transformación digital de las empresas es la clave del éxito de las organizaciones. Esto se debe a que, en un mercado tan competitivo, invertir en la actualización o implementación de procesos digitales es prácticamente imprescindible para los jugadores que buscan liderazgo en su segmento. Las empresas que ya han experimentado o están experimentando una transformación digital tienden a lograr una mayor participación de mercado, una mayor participación de los clientes, una mayor satisfacción de los empleados internos y mayores ingresos.
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